Certificamos que todas as joias vendidas na Sabrina Pratas, possuem garantia vitalícia quanto ao material. Garantimos que todos os acessórios são confeccionados em PRATA 925, dentro de elevados padrões de qualidade.
Garantimos também que sua joia não irá descascar e enferrujar. É importante saber que antes da peça chegar até você, consumidor final, todos os nossos produtos passam por 2 processos de TESTE de qualidade, portanto a nossa garantia não cobre peças:
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Quebrada/ Arrebentada/Amassada;
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Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões;
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Queda de pedra;
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Desgaste da esmaltação de produtos com resina colorida;
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Oxidação natural da peça;
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Mau uso.
DEFEITOS DE FÁBRICA
Cobrimos a garantia sob defeito de fabricação, caso ocorra algum desses defeitos:
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Defeito no fecho (que não abra ou feche normalmente)
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Peça com solda mal feita nos elos.
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Caso ocorra da sua peça apresentar algum defeito que entre na nossa política de garantia, entre em contato com o nosso atendimento o mais rápido possível, pois temos até no máximo 20 dias após a compra, para realizar eventuais trocas ou reembolsos.
CORRENTARIA VENEZIANA (PULSEIRA, CORRENTE E TORNOZELEIRA) É UMA MALHA EXTREMAMENTE DELICADA, POR ESSE MOTIVO NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ACIDENTES DE QUEBRA, MESMO SABENDO QUE NÃO SÃO PROPOSITAIS. Nesse caso, sugerimos que procure algum local que realize concerto de joias, mais conhecido como (ourives). Muitas das vezes pode compensar, pois o valor de uma solda é bem menor do que uma corrente nova. E se eu quiser outra corrente? Bom, nesse caso, se a sua última compra tiver menos de 20 dias, disponibilizamos um desconto de 10%(correntaria veneziana lisa de 40cm à 80cm) para você garantir uma joia nova. Basta entrar em contato com o nosso suporte no WhatssApp que enviaremos o cupom. :)
Hey miga (o), ficou alguma dúvida ou precisa falar conosco?
Canais de atendimento: (11) 94553-9826 | [email protected]
Será um prazer te ajudar ♥